Metode de Plata

Pe SiriusMag.ro poți alege dintre mai multe metode de plată, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda ta.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii, înainte de transmiterea acesteia.

1. Plata online cu cardul

Poți achita comanda online folosind un card bancar de debit sau de credit, dacă această opțiune este disponibilă în pagina de finalizare a comenzii.

Plata se realizează prin intermediul serviciului securizat de procesare a plăților disponibil pe SiriusMag.ro.

În funcție de card, banca emitentă și caracteristicile tranzacției, poate fi necesară confirmarea suplimentară a plății prin mecanismele de autentificare utilizate de banca emitentă.

Este sigură plata online cu cardul?

Datele necesare autorizării tranzacției sunt introduse și procesate prin infrastructura furnizorului de servicii de plată utilizat pentru tranzacția respectivă.

SiriusMag.ro nu solicită prin telefon sau e-mail codul PIN al cardului, parolele de Internet Banking sau alte date confidențiale de autentificare bancară.

Nu transmite astfel de informații unei persoane care te contactează pretinzând că sunt necesare pentru procesarea unei comenzi.

În ce monedă se efectuează plata?

Prețurile și plățile efectuate pe SiriusMag.ro sunt exprimate în lei (RON).

Dacă utilizezi un card asociat unui cont în altă monedă, banca emitentă poate realiza conversia valutară conform propriului curs și propriilor condiții.

2. Plata ramburs la livrare

Dacă opțiunea este disponibilă pentru comanda respectivă, poți selecta plata ramburs.

Contravaloarea comenzii se achită la livrarea coletului, conform modalităților de plată acceptate de firma de curierat pentru expedierea respectivă.

Valoarea totală care trebuie achitată este cea comunicată pentru comandă și include produsele și costurile aplicabile afișate înainte de finalizarea comenzii.

Recomandăm verificarea valorii comenzii înainte de confirmarea acesteia.

3. Plata prin transfer bancar

Comenzile pot fi achitate și prin transfer bancar, atunci când această metodă este disponibilă.

Plata se efectuează în baza informațiilor aferente comenzii.

Datele bancare SiriusMag sunt:

Beneficiar: KEPLERMARKET S.R.L.
CUI: RO45144367
Nr. Registrul Comerțului: J40/18737/2021
Banca: ING Bank
IBAN: RO76INGB0000999911953144

Aceste date corespund informațiilor bancare afișate în prezent atât în pagina de plată, cât și în pagina de contact SiriusMag.

Când este expediată o comandă achitată prin transfer bancar?

În cazul plății prin transfer bancar, comanda poate fi pregătită pentru expediere după confirmarea încasării integrale a sumei datorate în contul KEPLERMARKET S.R.L.

Durata unui transfer bancar poate varia în funcție de băncile implicate și de momentul în care este inițiată plata.

Pentru identificarea mai ușoară a plății, recomandăm menționarea numărului comenzii în detaliile transferului, atunci când este posibil.

4. Plata în rate

Pentru anumite comenzi pot fi disponibile și soluții de plată în rate sau finanțare, dacă acestea sunt afișate în pagina produsului sau în procesul de finalizare a comenzii.

Disponibilitatea finanțării, numărul ratelor, costurile, condițiile de eligibilitate și aprobarea finanțării sunt stabilite de furnizorul serviciului financiar respectiv.

Pe SiriusMag sunt afișate în prezent servicii precum BT Direct și TBI Pay.

În cazul utilizării unei soluții de finanțare, înainte de confirmare recomandăm verificarea cu atenție a:

• valorii finanțate;
• numărului de rate;
• valorii ratei;
• dobânzii, dacă există;
• comisioanelor și costului total;
• perioadei de finanțare;
• condițiilor contractuale oferite de furnizorul finanțării.

Aprobarea unei finanțări este realizată de furnizorul serviciului respectiv și nu de KEPLERMARKET S.R.L.

5. Există costuri suplimentare pentru metoda de plată?

Valoarea totală a comenzii și eventualele costuri aplicabile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.

SiriusMag nu va adăuga după plasarea comenzii costuri care nu au fost comunicate conform procesului de cumpărare.

Pentru servicii financiare sau conversii valutare pot exista costuri stabilite independent de banca, emitentul cardului sau furnizorul de finanțare utilizat de client.

6. Ce se întâmplă dacă plata online este respinsă?

O tranzacție online poate fi respinsă din diferite motive, printre care:

• date introduse incorect;
• fonduri insuficiente;
• limită de tranzacționare;
• card expirat sau restricționat;
• autentificare nefinalizată;
• refuzul tranzacției de către banca emitentă;
• probleme tehnice temporare.

Dacă plata nu este autorizată, verifică informațiile introduse și mesajul primit de la bancă sau furnizorul de plată.

Dacă problema persistă, poți contacta banca emitentă sau poți utiliza o altă metodă de plată disponibilă.

7. Ce se întâmplă dacă suma a fost debitată, dar comanda nu apare ca plătită?

În anumite situații poate exista un interval între autorizarea unei tranzacții și actualizarea stării comenzii.

Dacă suma apare debitată sau blocată în cont, dar comanda nu este confirmată ca fiind achitată, nu recomandăm efectuarea imediată a unei a doua plăți pentru aceeași comandă.

Contactează SiriusMag la 0723 989 517 sau contact@siriusmag.ro și transmite numărul comenzii și informațiile relevante despre tranzacție.

Vom verifica situația pe baza informațiilor disponibile.

8. Ce se întâmplă dacă am plătit de două ori aceeași comandă?

Dacă observi două plăți pentru aceeași comandă, contactează-ne și transmite:

• numărul comenzii;
• data plăților;
• sumele;
• metoda de plată utilizată.

Vom verifica situația și, dacă se confirmă o plată duplicată încasată de KEPLERMARKET S.R.L., suma achitată suplimentar va fi restituită.

9. Primesc factură pentru comandă?

Da. Pentru comenzile procesate de SiriusMag se emite documentul fiscal corespunzător, conform legislației aplicabile.

Asigură-te că datele de facturare introduse la plasarea comenzii sunt corecte.

Dacă dorești facturarea pe persoană juridică, completează datele firmei în câmpurile disponibile în procesul de comandă.

10. Pot modifica metoda de plată după plasarea comenzii?

Dacă dorești să modifici metoda de plată după transmiterea comenzii, contactează-ne cât mai repede.

Telefon: 0723 989 517
E-mail: contact@siriusmag.ro

Posibilitatea modificării depinde de stadiul în care se află comanda și de metoda de plată selectată inițial.

În anumite situații poate fi necesară anularea metodei inițiale și utilizarea unei alte proceduri de plată.

11. Rambursarea unei plăți

Dacă este necesară rambursarea unei sume în urma unui retur, a anulării unei comenzi sau în alte situații prevăzute de lege, aceasta se realizează în conformitate cu metoda de plată utilizată, legislația aplicabilă și condițiile descrise în Politica de Retur SiriusMag.ro.

În cazul exercitării dreptului legal de retragere, rambursarea se efectuează, în principiu, utilizând aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă metodă și aceasta nu generează costuri suplimentare pentru el.

12. Siguranța plăților

Pentru protejarea datelor tale:

• nu comunica PIN-ul cardului;
• nu comunica parolele de Internet/Mobile Banking;
• nu transmite coduri de autentificare primite de la bancă unei persoane care te contactează telefonic;
• verifică informațiile tranzacției înainte de autorizarea acesteia;
• efectuează plata numai prin metodele oficiale afișate de SiriusMag;
• dacă primești un mesaj suspect referitor la o comandă SiriusMag, contactează-ne înainte de a efectua plata.

SiriusMag nu îți va solicita prin telefon sau e-mail PIN-ul cardului sau parola contului bancar.

13. Metoda disponibilă la finalizarea comenzii

Metodele de plată și serviciile financiare se pot modifica în timp.

Din acest motiv, metodele efectiv disponibile pentru o anumită comandă sunt cele afișate în pagina de finalizare a comenzii la momentul achiziției.

Anumite metode pot depinde de valoarea comenzii, produsele selectate, metoda de livrare sau condițiile furnizorului serviciului de plată ori finanțare.

14. Ai nevoie de ajutor cu plata unei comenzi?

Pentru informații privind o comandă sau o plată ne poți contacta:

KEPLERMARKET S.R.L.
CUI: 45144367
Nr. Registrul Comerțului: J40/18737/2021
Sediu social: Str. Turceni nr. 44, Sector 5, București

Telefon: 0723 989 517
E-mail: contact@siriusmag.ro
Program suport: Luni–Vineri, 09:00–17:00

Ultima actualizare: 31 august 2026