Politica de Retur
Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul sa va retrageti din contractul de vanzare cumparare returnand produsul achizitionat in termen de 14 zile de la data la care produsul a fost livrat conform Termenilor si Conditiilor, fara a indica vreun motiv anume.
Costurile aferente transportului vor fi suportate de catre cumparator. Clientului i se va restitui strict contravaloarea produsului, NU si costul de transport aferent livrarii initiale si a returului catre noi.
Cumparatorul poate cere schimbarea produsului cu unul mai ieftin sau unul mai scump urmand ca Keplermarket S.R.L. sa restituie diferenta sau respectiv, clientul sa achite diferenta necesara procesarii noii comenzi. Costurile aferente transportului vor fi suportate de catre cumparator.
Restituirea contravalorii produsului cumparat initial sau schimbarea acestuia este acceptata in urmatoarele conditii: produsul nu prezinta forme de uzura, are toate etichetele originale si se afla in aceeasi stare ca la primire. Banii se restituie strict prin transfer bancar.
In cazul in care a fost livrat un produs defect sau alt produs decat cel comandat, costurile de retur sunt suportate de Keplermarket S.R.L.
Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne aduceti la cunostinta decizia de retragere printr-un e-mail transmis la adresa contact@siriusmag.ro sau prin posta la Keplermarket S.R.L. adresa Strada Turceni, nr 44, sector 5 , Mun. Bucuresti cu mentiunea „SIRIUSMAG RETUR”).
Pentru a respecta termenul de retragere din contract este suficient sa trimiteti informatiile solicitate in acest scop pana la expirarea termenului de 14 zile de la livrarea produsului. Instiintarea privind returul trebuie sa cuprinda in mod obligatoriu codul produsului mentionat in Magazin la rubrica descrierea produsului, data la care v-a fost livrat si adresa de livrare, precum si contul bancar in care se va efectua rambursarea sumelor de bani incasate.
Dupa confirmarea deciziei de retur de catre Keplermarket S.R.L., trimiteti produsele returnate la adresa: Sector 5, Str. Turceni, nr. 44, Mun. Bucuresti in ambalajul original, cu etichetele atasate la livrare. Pentru ca returul sa fie acceptat, produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire sau defecte. Clientul suporta costurile directe de returnare a marfurilor (de ex. costurile cu expeditia coletului catre depozitul nostru).
Keplermarket S.R.L. va efectua rambursarea platii dupa verificarea starii produselor primite ca retur. In cazul in care produsele indeplinesc conditiile de retur, veti primi banii in termen de 14 zile direct in contul bancar mentionat in instiintarea de retur trimisa catre noi.